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Service- und Dienstleistungen

Mit Ihrer Entscheidung für Richard Wolf Produkte haben Sie sich zugleich das Tor zu einem der besten Service- und Dienstleistungsangebote auf dem Markt geöffnet. Dabei bildet der Bereich der technischen Instandhaltung nach wie vor eine wesentliche, aber bei weitem nicht mehr die einzige Säule dessen, was uns im Bereich der Richard Wolf Service- und Dienstleistungen bewegt.

 

Unsere Motivation ist, Ihnen neben Sicherheit auf technischer und wirtschaftlicher Ebene ein hohes Maß an Qualität und Zuverlässigkeit zu bieten und die stetig steigende Komplexität in Ihrem Umfeld zu reduzieren – und das auf höchst individuellem und Ihre Bedürfnisse reflektierendem Niveau.

Der Richard Wolf Service – mit Sicherheit zufrieden.

Instandhaltung & Kundenservice

Es liegt in der Natur der Sache, dass hochfrequent genutzte und teils sehr komplexe, fragile Produkte im Laufe ihrer Lebenszeit beschädigt werden. Mit unserem komplett neu errichteten Instandhaltungszentrum in einem modernen Umfeld bieten wir alle Dienstleistungen an, um ein defektes Produkt schnellstmöglich auf das funktionale Niveau eines Neuproduktes zu bringen. 

Mit unserem Dienstleistungskonzept kommen wir unserem eigenen Anspruch entgegen, im Schadensfall die Ausfallzeiten für Sie auf ein Minimum zu reduzieren: 

  • Leihgerätekonzept  
  • Individualreparatur 
  • Altgeräteentsorgung (Register-Nr. WEEE DE 62106361)

Zuverlässigkeit und Qualifikation zeichnen unseren Kundenservice aus. Ausbildung und regelmäßige Fortbildung unserer Mitarbeiter gewährleisten, dass unser Serviceteam Ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne.  

Technischer Support

Sie benötigen Unterstützung beim Einsatz oder der Instandhaltung Ihrer Produkte? Gerne unterstützen wir Sie per Telefon, E-Mail oder auch direkt vor Ort.

  • Remote Service: Mit unserer Remote-Service-Lösung stehen wir Ihnen für Ihre fernwartbaren Produkte oder Systeme mit Rat zur Seite – in gewohnter Qualität, so als wären wir vor Ort bei Ihnen.
  • Projektmanagement: Sie planen den Neubau oder die Modernisierung eines oder mehrerer Operationssäle? Sie möchten Arbeitsabläufe und Prozesse vereinfachen und optimieren? Gemeinsam mit unseren Experten unterstützen wir Sie in allen Phasen des Projektmanagements.
  • Technische Trainings: Wir bieten eine Vielzahl von zielgruppenorientierten Trainings an, deren Maxime die Herstellung des Praxisbezugs ist. Nutzen Sie unsere globalen Erfahrungen, um unsere Produkte zu installieren, zu betreiben und instandzuhalten!
Sie haben Fragen? Wir sind für Sie da!
Customer Service